Signals22 : PepsiCo – Chris Muscutt – La puissance du profilage progressif et de la mise à l'échelle des données client pour les marques

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Type de contenu

Vidéo

Durée

20 minutes

Langue

Anglais avec sous-titres en français

SIGNALS ON DEMAND: VIDÉO

La puissance du profilage progressif et de la distribution des données client auprès des marques

Intervenant : Chris Muscutt, Marketing Technology Lead, PepsiCo

Des marques de l'ampleur de PepsiCo s'efforcent de collecter autant de données sur les consommateurs que possible, puis de les distribuer sur l’ensemble de leurs marques pour offrir des expériences exceptionnelles. Activer autant de données en toute transparence n'est pas une mince affaire, et la technologie ne fait pas tout.

Découvrez sous quel angle Chris Muscutt, Marketing Technology Lead chez PepsiCo, aborde ce défi, mais aussi la raison pour laquelle il prône le profilage progressif des consommateurs afin d'améliorer leur expérience.

Axes de la présentation :

Quelle valeur attribuer à un point de données et comment justifier sa collecte d'un point de vue commercial ?
Comment la technologie permet-elle de proposer des expériences transparentes d'une marque à l'autre ?
Comment les marques d'entreprise qui impliquent le consommateur dans des événements à l'échelle mondiale peuvent-elles aborder l'avenir ?

Vous essayez de montrer la valeur ajoutée. "Nous vous avons demandé ces informations pour aller au-delà des types de recommandations produtis habituels et vous offrir davantage"

Chris Muscutt

Marketing Technology Lead, PepsiCo

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Intervenante : Stephanie Liu, Marketing & Privacy Analyst, Forrester

L'analyste Forrester Stephanie Liu connaît fort bien la ligne à ne pas franchir entre personnalisation et marketing intrusif. Elle aborde le rôle des zero-party data dans les campagnes marketing et leur utilisation pour tisser des liens avec chaque consommateur.

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