No sólo el 58% de los consumidores europeos está dispuesto a pagar más por comprar a sus marcas favoritas, sino que sólo un tercio (33%) no es fiel a ninguna marca en particular. Pero, ¿qué les hace fieles?
Los marketers digital se están dando cuenta del hecho de que los consumidores, que conocen la tecnología digital y utilizan los canales de su elección, ya no acuden a las marcas por los productos y servicios que ofrecen, sino que se muestran fieles a aquellas que ofrecen la "variedad de condiciones" bajo las cuales quieren comprar.
En esta sesión, desvelaremos cómo el intercambio de valor y la interacción en tiempo real crean un valor y relevancia demostrables para el trayecto de compra de cada consumidor a través de la personalización.
El ponente invitado y VP/Principal Analyst de Forrester, Brendan Witcher, despejará las siguientes incógnitas:
A medida que el panorama de las tecnologías de marketing se abarrota más que nunca, ha surgido cierta confusión entre las siglas que conforman este campo. Únase a Chris Marriott, President & Founder de Email Connect LLC, y a Bryan Finfrock, de Marigold, para debatir sobre los principales solapamientos entre los ESP y las CDP, cómo deberíamos replantearnos el panorama de los ESP y si necesita o no ambas plataformas.
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