Índice de tendencias del consumidor en Europa 2023
Prestar atención a los consumidores es más importante que ofrecerles publicidad. Y con la recesión que se avecina en Europa, esto cobra más importancia que nunca. Por eso hemos encuestado a más de 7000 consumidores europeos sobre muchas cuestiones, desde los canales en los que les gusta comprar, por qué han abandonado su marca favorita o cómo cambiarán sus hábitos de consumo debido al aumento del coste de la vida.
El email supera a los banners publicitarios en un 100%. Como las marcas son propietarias de su base de datos, no solo es uno de los canales de mayor conversión, sino que también es de lejos el más rentable.
Casi dos tercios de los consumidores (un 64%) citan el programa de fidelización de su marca favorita como importante o fundamental para ganarse su fidelidad de forma continuada.
Como resultado, el 60% de los consumidores tiene menos probabilidades de hacer compras impulsivas y el 43% acudirá más a las ventajas del programa de fidelización que en años anteriores.
Acceda a nuestro último informe sobre las actitudes y tendencias de los consumidores en Europa, así como a las estadísticas de España, y utilice estos datos y hallazgos para comenzar a forjar conexiones con sus consumidores, en lugar de solo ofrecerles publicidad.
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