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Selligent Verbraucherstudie: Der vernetzte Kunde

Im Rahmen unserer zweiten Verbraucherstudie haben wir 5.000 Kunden aus aller Welt befragt, was sie über Personalisierung, Datenschutz, Social Media und neue Technologien denken – und wie sich diese Faktoren auf ihr Kaufverhalten auswirken. Die Ergebnisse werden Sie überraschen und inspirieren - und Ihr Marketing nachhaltig verändern.

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White Paper

Personalisierung: der Schlüssel zu einem effektiven Marketing

Personalisierung ist nicht mehr nur eine Option für Marken, sondern das Gebot der Stunde. Die Konsumenten erwarten an allen Kontaktpunkten mit Unternehmen durchweg hochpersonalisierte Erfahrungen – und sind im Gegenzug dazu bereit, ihre persönlichen Daten zu teilen.

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White Paper

Der Weg zu einem erfolgreichen Omnichannel-Marketing

Nur 8 Prozent der Unternehmen geben an, Omnichannel-Marketing wirklich zu beherrschen. Für ein erfolgreiches Marketing ist es jedoch essenziell, Barrieren zwischen den einzelnen Kanälen zu identifizieren und zu beseitigen, um den Kunden an jedem Kontaktpunkt mit der Marke ein einheitliches, nahtloses Erlebnis zu bieten.

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Report

NBX: Die "Next Best Experience"

Viele Marken behaupten, von der Customer Experience besessen zu sein. Doch es ist Zeit für das nächste Level. Entdecken Sie in diesem visionären Forrester-Bericht eine neue Form der CX: NBX, the Next Best Experience.

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